Как правильно общаться с сомневающимся покупателем?
14 октября 2015 от mmm2008
«Самая главная формула успеха –
знание, как общаться с людьми».
Теодор Рузвельт
Эти слова 26-го президента США должны быть вашим принципом, если вы ставите перед собой цель – уговорить покупателя приобрести товар. Даже если он сомневается в его необходимости, цене, цвете, упаковке или других вопросах.
Кто такой сомневающийся клиент?
«…а можно такой же, но с перламутровыми пуговицами?». Герой Юрия Никулина в комедии «Бриллиантовая рука» - яркий представитель сомневающего...