Внимание! Внутрисистемный курс доллара — 50 рублей!

Мастерская копирайтинга

21 января 2019

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Работа с проблемами покупателя

Аксиома успешных продаж звучит так: «Продукт должен решать проблему покупателя». Эта проблема может быть как объективной, так и субъективной.
Например, отсутствие шипованной резины в гололёд — объективная проблема. Отсутствие в коллекции игрока World of Tanks навороченного премиум-танка, позволяющего ему фармить, тащить и нагибать — проблема субъективная.
В глазах покупателя проблема актуальна независимо от того, объективна она или субъективна.
Однако для нас, копирайтеров, эта разница весьма существенна. Если с пониманием объективных проблем сложностей не возникает, то с проблемами субъективными дело обстоит иначе: для человека, никогда не игравшег...

Читать дальше


2 января 2019

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Вникаем в интересы клиента

В одном из отечественных кинематографических шедевров восьмидесятых годов — фильме «Зелёный фургон» — между героями Дмитрия Харатьяна (нового начальника отдела милиции захолустной деревеньки) и Виктора Ильичёва (известного медвежатника Федора Быка, только что умыкнувшего колодезные цепи) происходит такой диалог:
— Хлопец, купи цепи!
— Спасибо, но мне не надо.
— Хлопец, хорошие цепи!
— Ну а что с ними делать?
— Да мало ли что… Ну где ты такие найдёшь?
— Нет… Не надо мне…
— Да почти задаром!
— Мне и задаром не надо!
— Да что мне их бросать что ли?!
Ничего не напоминает? Каждому из нас хоть ра...

Читать дальше


11 декабря 2018

Нравственные аспекты продаж

Коллеги, я решила разбавить серию публикаций РАБОТА НАД ТЕКСТОМ статьёй, в которой хочу поделиться с вами некоторыми мыслями по поводу приёмов и методик копирайтинга, имеющих нравственное измерение.
В 1992 году на экраны вышел фильм Glengarry Glen Ross, который в отечественном прокате шёл под названием Американцы или Дельцы. Показателен один из эпизодов, в котором агент по продаже недвижимости (его мастерски исполнил Аль Пачино) «обрабатывает» богатого клиента, как бы случайно познакомившись с ним в баре. Заключена большая сделка. Но уже на следующий день клиент является в контору, чтобы расторгнуть контракт: жена вправила ему мозги и потребовала...

Читать дальше


5 декабря 2018

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Создаём клиентский портрет

Здравствуйте, друзья. Продолжаем последовательно изучать этапы работы над текстом. В прошлой статье мы говорили о решении задачи, расположенной под пунктом 2.1 нашего генерального плана, — о сегментации рынка и выборе целевой аудитории. Сегодня продолжим тему и обсудим основные принципы создания клиентского портрета.
Этот подготовительный этап критически важен не только при подготовке рекламных и продающих текстов, но а...

Читать дальше


26 ноября 2018

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Сегментация рынка

На первый взгляд кажется, что такой вопрос как сегментация рынка и определение границ целевой аудитории (далее — ЦА) имеет отношение только к продающим и рекламным текстам. Но думать так — глубочайшая ошибка. Знать свою аудиторию должен автор любого текста.
Понятие продажа включает в себя не только прямое значение этого слова. Например, вы ведёте блог, который вроде бы ничего не продаёт. Но это не так. В этом случае продаётся контент, за который люди платят регулярным посещением вашего блога. Эти посещения вы посредством рекламы конвертируете в живые деньги.
Не имея представления об ...

Читать дальше


19 ноября 2018

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Изучение темы и сбор материала

Ну что ж, друзья, сегодня мы поговорим о первом этапе работы над текстом — об изучении темы и сборе информации. В нашем плане этот вопрос стоит под пунктом 1.1. На прошлом уроке мы рассмотрели пункты 1.2 и 1.3 (постановка целей, задач и представление их в виде последовательного плана решения).
Я уже объясняла такую непоследовательность в рассмотрении материала: открывающая статья сама была иллюстрацией того, о чём в ней говорилось, а сбор информации для её написания не требовался, так как тема для нас родная.
Сегодня мы исправим ситуацию, рассмотрев

Читать дальше


12 ноября 2018

РАБОТА НАД ТЕКСТОМ. Генеральный план

Коллеги-копирайтеры, сегодняшней публикацией я открываю серию статей «РАБОТА НАД ТЕКСТОМ», в которой буду делиться собственными наработками в этой области и тем, что позаимствовала у других. Сразу скажу, что речь пойдёт о серьёзных текстах, соответствующих высшим уровням компетенции Бюро «ТекстБрокер», а не о SEO-статейках, которые можно состряпать на коленке за часок-другой.
Специально не буду привязываться к конкретному виду и жанру, хотя понятно, что речь пойдёт не о художественной литературе или поэзии. Мы же копирайтеры: сфера наших интересов — прикладные тексты, преследующие определённые цели и решающие конкретные задачи.
С этого и начнём.
Постановка целей и задач

Читать дальше


2 ноября 2018

Чтобы клиент не сорвался с крючка

Издревле между копирайтерами идёт спор об оптимальном объёме продающего текста. Некоторые из корифеев ратуют за то, чтобы верхней границей были 4000 символов — в противном случае такой талмуд просто никто не будет читать.

Их не менее именитые оппоненты возражают, что для продажников большинства тематик это слишком мало: такое прокрустово ложе не вместит всей необходимой для принятия покупательского решения информации. В результате продающий текст никому ничего не продаст. На кой он тогда нужен, спрашивается?

Я не буду брать на себя роль третейского судьи в этом затянувшемся споре, несмотря на то что вторая позиция мне всё-таки ближе. Просто поделюсь с вами некоторыми приёмчиками, помог...

Читать дальше


23 октября 2018

SEO УМЕР. ДА ЗДРАВСТВУЕТ LSI!

Я понимаю, что первая часть этого утверждения вызовет волну протестов, но в сфере копирайтинга это уже свершившийся факт. В нынешние времена публиковать SEO-тексты на сайте — значит медленно, но верно его гробить.

Многие из заказчиков об этом не догадываются и продолжают размещать в Бюро «ТекстБрокер» заказы с требованиями к точному проценту вхождений ключей, водности, спамности и к прочим SEO-характеристикам.

Большинство из них, к сожалению, не переубедить. Но нам и не надо. Это со временем за нас сделают поисковики. Тем же, кто готов к диалогу, мы можем подсказать, что хватит уже мучить издыхающую SEO-клячу — пора выпустить из стойла бьюще...

Читать дальше


14 октября 2018

Ещё 3 способа добиться эффекта «скользкой горки»

В предыдущей статье мы поговорили о методе «скользкой горки». Текст, построенный с применением этой копирайтерской технологии, затягивает читателя и не отпускает до самого конца.

Мы разобрались, как добиться подобного эффекта с помощью сторителлинга. Но это лишь один из способов. Продолжим тему и поговорим ещё о трёх.

Способ второй: сыплем соль на рану

Задача продающего текста — показать, что продукт наилучшим образом решает проблему клиента. Почему бы не взять быка за рога и не ударить по самому больному, живописуя все «прелести» и чреватости текущего расклада?

С первого предложения у читателя ...

Читать дальше


26 сентября 2018

Возмутительная реклама

Прочитав эту рекламу, она пришла в негодование. Пробрало настолько, что она тут же написала автору объявления и, не скупясь в выражениях, высказала всё, что думает о его бесцеремонном отношении к подписчикам журнала.

Эта необычная история произошла с американским копирайтером Джозефом Шугерманом. Однажды он просматривал почту и обнаружил письмо разгневанной читательницы Scientific American — научного журнала, в котором он опубликовал рекламу термостата Magic Stat.

Его корреспондентка возмущённо сообщала, что ей не нужен термостат, что она вообще не интересуется этой темой, что, если когда и просматривает рекламу, то делает это походя и вскользь по причине своей крайней занятости...

Читать дальше


15 сентября 2018

Копирайтинг и актёрское мастерство

Здравствуйте, коллеги!

«Мастерская копирайтинга» подумала и решила-таки выползти из берлоги после годичной спячки.

Меня зовут Жанна Гель. С этого дня я буду периодически делиться с вами различными фишками, лайфхаками, наработками и своими личными соображениями по поводу тех или иных болевых точек нашей профессии.

В сегодняшнем «пробном камне» я поведаю о любопытном приёме работы над продающим текстом.

Проблема многих продажников — рассказ совсем не о том, что на самом деле волнует клиента. Частенько в тексте расписываются радужные перспективы «динамично развивающейся компании», слаженная работа «дружного коллектива» и инновационность оборудования «ведущих фирм-производителей».
...

Читать дальше


12 сентября 2017

Заполнение профиля копирайтера в Бюро TextBroker

Излишне говорить, что профиль копирайтера в Бюро – это его лицо, имидж и прочее, чем он может привлечь заказчика. Нет лица, вызывающего доверие и интерес – нет работы. Увы, не все умеют представлять себя грамотно.

Типичные ошибки в заполнении резюме копирайтера

Длина. Плохи как короткие резюме, так и чрезмерно длинные простыни. Короткие неинформативны, длинные… На чтение длинных у заказчика просто нет времени.

Форматирование. Здесь действуют те же правила, что и при написании любого другого текста. То есть, разбиение на абзацы, тезисы в виде списка необходимы.

Пространное содержание, мемуары. Сложно смириться, конечно, с тем, что сами по себе мы никому не интересны. Но...

Читать дальше


29 июля 2017

Делимся опытом: советы коллеге-копирайтеру

Лариса Вечерник (Bolara):

Как найти достоверную информацию для написания статьи?

При поиске информации для статьи не полагайтесь на обычный топ-10 выдачи ПС «Яндекс». Там могут быть тексты с искаженными сведениями, некорректными данными, написанные исключительно для продвижения. Для получения достоверной информации используйте расширенные возможности поиска, пометив галочкой типы файлов doc, pdf и другие. Таким образом вы отыщете авторитетные источники: буклеты, журналы, статьи специалистов в нужной вам области. Еще один надежный источник информации – «Академия Google» (scholar.google.com).

Елена Сакун ([url=https://te...

Читать дальше


10 марта 2017

Как оформить заявку на вакансию копирайтера в Бюро TextBroker

Многие копирайтеры хотят работать в Бюро «Текстброкер», но, откликаясь на вакансию, допускают характерные ошибки, из-за чего никогда не получают приглашение на регистрацию. Давайте разберемся в причинах.

Чтобы вас хотя бы оценили, при заполнении формы на нашем сайте соблюдайте простые требования, запомнить их будет легко: наш мир трехмерен — Правила 3D:

1) Рассказать о себе.
2) Приаттачить примеры работ.
3) Указать актуальные ссылки.
D) «Без дураков».

1) Резюме по вордовскому шаблону не интересует; копипаст с сайтов по поиску работы не интересует; «краткость — сестра таланта», навроде «хочу/готов работать, резюме/портф...

Читать дальше


23 февраля 2017

Как попасть на TextBroker.ru: детали и причина негативных отзывов копирайтеров

Бюро копирайтинга TextBroker.ru имеет репутацию ресурса, который очень тщательно и строго отбирает исполнителей, поэтому вопрос «как попасть на ТекстБрокер» интересен определенному кругу авторов-фрилансеров.

На самом деле, зарегистрироваться в Бюро просто, но если вы читаете про textbroker.ru отзывы от разгневанных копирайтеров, кажется, что это не так. Сейчас поясним, почему так происходит.

Все хотят писать статьи за деньги, но не хотят читать правила регистрации на TextBroker

Большинство авторов, которые пытались зарегистрироваться в качестве копирайтеров, просто не читали правила, заводили аккаунт на автомате, не читая информации, обращенной к исполнителям.

Вот та...

Читать дальше


1 ноября 2016

Как общаться с заказчиком в интернете

Работа в интернете осложняется еще и тем, что общаться приходится текстом, а значит, 80 % (по другим данным все 90) информации, получаемой по невербальным каналам, остаются за кадром. И для многих деловое общение в сети – например, с заказчиками – начинает походить на Зону (помните «Пикник на обочине»?), и опасности и возможности которого многие недооценивают. Пройти можно, но важно соблюдать правила и быть осторожным.

Один. Вежливость

Вежливость – это всеохватывающее искусство быть удобным и блюсти не только свои интересы. Будьте вежливы.

Два. Скорость

Даже если клиент не ожидает быстрого ответа, оперативная обратная связь добавит вам очков в ег...

Читать дальше


18 апреля 2016

Признаки идеального текста: каковы они?

О том, каков он – идеальный текст, уже сказано немало слов на тренингах, вебинарах и других мероприятиях. Тем не менее, вопрос остается открытым, и таким он, похоже, будет всегда. Все логично: ряды копирайтеров (в том числе работающих в «ТекстБрокере») постоянно пополняются, в интересах новичков – получать знания, позволяющие совершенствоваться. Что касается старой гвардии, то, во-первых, это и в ее интересах тоже. Во-вторых, может иметь место утрата навыков – а значит, вопрос о признаках идеального текста опять-таки актуален.

Несколько дней назад в закрытой группе копирайтеров на Фейсбуке в качестве «затравки» был дан недлинный ряд правил, соблюдение которых позволяет сделать статьи лучш...

Читать дальше


7 апреля 2016

Как написать текст о косметике

При написании текстов о косметике держите в голове сразу несколько критериев:

целевая аудитория (молодежь, дамы среднего возраста, пожилые люди);
ценовая категория (бюджетная, средняя, премиум, ВИП-сегмент);
производитель косметики (СНГ, Европа, Азия).
В этой статье мы пройдемся по основным ошибкам и дадим ключевые рекомендации по каждой группе покупателей и виду продукции.

Чего ждут клиенты?У каждого сегмента целевой аудитории свои требования к продукту.

1. МолодежьСегодня юных покупательниц уже не прельстишь «дешевой косметикой» – это не престижно и вызывает опасения, так как может повредить здоровью. Даже подростки уже дос...

Читать дальше


8 февраля 2016

Как использовать разметку Markdown в оформлении текстов?

В техническом задании копирайтеров часто просят оформить текст с использованием разметки Markdown. Что это за «зверь» такой и как его приручить — об этом мы сейчас и поговорим.

Начнём с азов

Разметка — это общий термин для компьютерного языка, который применяется при форматировании текстовых документов. Markdown (Маркдаун) — это, как нам сообщает Википедия, «облегченный язык разметки» для веб-страниц, разработанный англичанами Джоном Грубером и Аароном Шварцем в 2004 году.

Если обычный текст, написанный в программе Word или в блокноте, перенести на сайт, то в нем не сохранится ни курсив, ни полужирный шрифт, ни пункты. Всё э...

Читать дальше